Enphase

De gateway is het bakje dat in je meterkast hangt, hier zijn 4 lampjes op, zie hieronder voor de betekenis. Bij een normale werking heb je 2 of 3 groene lampjes.

Op de gateway tussen de lampjes zijn 2 knopjes, deze zijn voor de installateur en moet je niet op drukken.

Een zonnepanelen installatie is onderhoudsvrij en hoeft ook niet gekuist te worden

Zonnepanelen hoef je niet uit te zetten, indien je dit toch wilt doen zit er in de zekeringskast van de zonnepanelen onder de gateway een zekering met de markering “zonnepanelen”, deze zet je naar beneden en dan staat deze uit. Om de zonnepanelen terug aan te zetten zet je deze terug naar boven, 30min later gaat het systeem terug opgestart zijn.

Je inlognaam is altijd je e-mailadres, gecombineerd met je zelfgekozen wachtwoord. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op de knop “Wachtwoord vergeten”. Je ontvangt daarna automatisch een e-mail van Enphase om een nieuw wachtwoord in te stellen. Wij kunnen jouw wachtwoord niet inzien of herstellen.

De app van enphase zelf is zeer gebruiksvriendelijk, heb je toch nog wat meer hulp nodig? bekijk dan even deze video:

Als u denkt dat u een probleem heeft met uw zonnepanelen meldt dit dan via de storing melden pagina. Geef een zo duidelijk mogelijke omschrijving van het probleem. belangrijk is dat u uw installatie heeft verbonden met het internet, anders kunnen wij van op afstand niet meekijken en service verlenen.